Belediye İşyeri Açma Vergisi: Nasıl Hesaplanır ve Ödeme Süreci Rehberi

Belediye İşyeri Açma Vergisi görseli

Girişimcilik yolculuğuna çıkmak heyecan verici, ancak aynı zamanda karmaşık yasal ve mali süreçlerle doludur. Finansal okuryazarlığınızı sağlam temeller üzerine kurmanın ilk adımı, işinizi resmileştirirken karşılayacağınız zorunlu maliyetleri doğru anlamaktır. Bu maliyetlerin başında ise genellikle yanlış anlaşılan bir kalem gelir: Belediye İşyeri Açma Vergisi (veya daha doğru tabirle, İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatı Harcı).

Bu derinlemesine rehber, sadece bir ücret ödeme zorunluluğunu değil, aynı zamanda bu sürecin girişimcilik ekosistemindeki yerini de anlamanızı sağlayacak. Karmaşık yasal dili bir kenara bırakıp, size adım adım, uygulamalı bir yol haritası sunacağız. Bu rehberi tamamladığınızda, “Artık bu süreci yönetebilirim!” güvenine sahip olacak ve sürdürülebilir iş modelinize bir adım daha yaklaşmış olacaksınız.

Unutmayın, başarılı bir iş kurmak, yalnızca parlak fikirlere sahip olmakla değil, aynı zamanda idari süreçleri doğru ve zamanında yönetmekle de ilgilidir. İşte başlıyoruz!


Girişimciliğin İlk Adımı: Belediye Ruhsatı ve Vergi Kavramı

Yeni bir dükkan, ofis veya imalathane açmayı planlıyorsanız, öncelikle yerel yönetimin kapısını çalmanız gerekir. Belediye, işyerinizin çevreye, sağlığa, güvenliğe ve imar mevzuatına uygun olup olmadığını denetler. Bu denetimden sonra size bir izin belgesi, yani İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatı verir. İşte bu ruhsatı alırken ödediğiniz bedel, halk arasında “Belediye İşyeri Açma Vergisi” olarak bilinir.

Bu süreç, finansal özgürlüğe giden yolda atılan en kritik adımlardan biridir; çünkü yasal zeminde var olmanızın kanıtıdır. Yasal uyum, sadece cezalardan kaçınmak için değil, aynı zamanda sürdürülebilir ve güvenilir bir işletme imajı oluşturmak için de hayati öneme sahiptir.

Belediye İşyeri Açma Vergisi ile ilgili görsel

İşyeri Açma Ruhsatı Neden Zorunludur?

Ruhsat zorunluluğu, 2005 yılında yürürlüğe giren İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına Dair Yönetmelik ile resmileşmiştir. Bu yönetmelik, girişimcinin ve toplumun menfaatlerini korumayı hedefler. Temel zorunluluk nedenleri şunlardır:

  • Toplum Sağlığının Korunması: Özellikle gıda, sağlık veya kimyasal ürünler içeren işyerlerinin hijyen ve güvenlik standartlarına uygunluğunu sağlar.
  • Çevre Düzenlemesi ve İmar Uyumu: İşyerinin bulunduğu bölgenin imar planına uygunluğunu, gürültü ve atık yönetimi gibi çevresel etkilerini kontrol eder.
  • Yangın ve Güvenlik Standartları: İşyerinde yeterli yangın söndürme tedbirlerinin, tahliye yollarının ve genel iş güvenliği önlemlerinin mevcut olduğunu garantiler.
  • Hukuki Koruma: Ruhsat, işyerinin yasal olarak tanındığını gösterir, bu da ticari anlaşmazlıklarda ve sigorta işlemlerinde size hukuki zemin sağlar.

Ruhsatsız çalışan bir işyeri, ilk denetimde kapatılma riskiyle, ciddi para cezalarıyla ve itibar kaybıyla karşı karşıya kalır. Bu nedenle, ilk yatırım bütçenizi yaparken ruhsatlandırma sürecini asla atlamamalısınız.

Harç mı, Vergi mi? Kavram Kargaşasını Çözmek

Genellikle “Belediye İşyeri Açma Vergisi” dense de, hukuki ve mali açıdan bu ücret bir vergi değil, bir harçtır.

Vergi, devletin genel kamu hizmetlerini finanse etmek için herkesten, doğrudan bir karşılık beklemeksizin aldığı zorunlu ödemelerdir (örneğin Gelir Vergisi, KDV). Harç ise, bir kamu hizmetinden (bu durumda ruhsat verme hizmeti) doğrudan yararlanılması karşılığında alınan özel bir ücrettir.

Bu ayrım neden önemli? Çünkü harçların belirlenmesi ve artırılması genellikle yerel yönetimlerin (Belediye Meclislerinin) takdirine bağlıdır ve vergilendirme ilkelerinden farklı dinamiklere sahiptir. Yani, harcın miktarı, size sunulan hizmetin yoğunluğuna, işinizin risk grubuna ve işyerinin bulunduğu bölgenin ekonomik durumuna göre değişir.


İşyeri Açma Vergisi (Harç) Hesaplama Parametreleri

Girişimcilerin en çok merak ettiği konu şüphesiz maliyetlerdir. “Bu harç bana ne kadara mal olacak?” sorusunun tek bir cevabı yoktur, çünkü bu miktar sabit değildir. Harcın hesaplanmasında birkaç temel dinamik rol oynar. Bu dinamikler, tamamen yerel yönetimlerin yayınladığı “Tarife Cetveli” ile belirlenir.

Uyarı: Aşağıdaki açıklamalar genel bir hesaplama mantığını gösterir. Kesin ve güncel rakamlar için işyerinizin bağlı olduğu belediyenin Mali Hizmetler Müdürlüğü’nün yayınladığı güncel tarife cetveline bakmanız zorunludur. Yanlış hesaplama, ruhsat sürecinizi uzatabilir veya bütçenizi aşabilir.

İş Koluna Göre Sınıflandırma ve Tarifeler

Belediyeler, işyerlerini risk düzeylerine ve çevresel etkilerine göre farklı sınıflara ayırır. Bir işyerinin sınıfı ne kadar yüksek riskli veya çevresel etkisi ne kadar büyükse, ruhsat harcı da o kadar yüksek olur. Bu sınıflandırmalar genellikle üç ana kategoriye ayrılır:

  1. Gayrisıhhi Müesseseler (GSM): Çevreye koku, duman, atık veya gürültü yayan, sağlık açısından risk taşıyan işyerleri. (Örn: Kimyasal üretim tesisleri, büyük tamirhaneler, fabrika ve sanayi kuruluşları). Bu sınıfın harçları en yüksektir.
  2. Sıhhi Müesseseler: İnsan sağlığına doğrudan temas eden, ancak genellikle düşük riskli olan işyerleri. (Örn: Restoranlar, kafeler, kuaförler, marketler). Orta düzey harç tarifesi uygulanır.
  3. Umuma Açık İstirahat ve Eğlence Yerleri: Eğlence ve konaklama hizmeti veren yerler. (Örn: Oteller, barlar, sinemalar). Bu kategoride de risk ve denetim yoğunluğuna bağlı olarak yüksek harçlar görülebilir.

Pratik Tavsiye: Eğer bir e-ticaret işi kuruyorsanız veya danışmanlık hizmeti sunan bir ofis açıyorsanız, genellikle “diğer işyerleri” veya “düşük riskli ofisler” kategorisine girer ve harçlarınız nispeten düşük olur. Ancak bir imalathane kuruyorsanız, GSM sınıfına girme olasılığınız yüksektir ve bütçenizi buna göre hazırlamalısınız.

Metrekare ve Konum Faktörünün Önemi

Harcın hesaplanmasında sadece iş kolunuz değil, aynı zamanda işyerinizin fiziksel özellikleri ve bulunduğu konum da kritik rol oynar:

  • Yüzölçümü (Metrekare): Birçok belediye, harcı belirlerken işyerinin toplam kullanım alanını baz alır. Büyük bir işyeri, daha fazla denetim ve potansiyel çevresel etki anlamına geleceği için, genellikle daha yüksek harç öder. Harç, genellikle metrekare başına belirlenen birim fiyat üzerinden hesaplanır.
  • Konum (Bölge Farkı): Büyükşehirlerde ve turistik bölgelerde harç tarifeleri, küçük ilçelere veya kırsal bölgelere göre daha yüksektir. Belediyeler genellikle kendi sınırları içindeki bölgeleri “Merkez”, “Gelişmekte Olan” veya “Kırsal” gibi kategorilere ayırarak farklı katsayılar uygular. İstanbul, Ankara veya İzmir gibi büyükşehirlerin merkezi ilçelerinde (örn. Kadıköy, Çankaya), ruhsat maliyetleri kırsal bölgelere göre çarpıcı şekilde farklılık gösterebilir.

Mini Vaka Çalışması: Lokasyonun Etkisi

Ayşe, küçük bir butik kahve dükkanı açmak istiyor. İzmir’in merkezi bir ilçesinde (A Bölgesi) 50 metrekarelik bir dükkan için ruhsat harcı X TL iken, aynı işi İzmir’e bağlı daha küçük bir ilçede (B Bölgesi) açtığında ruhsat harcı X/3 TL olabilmektedir. Ayşe’nin sürdürülebilir bütçesini oluştururken, lokasyon seçiminin yalnızca kira maliyetini değil, aynı zamanda başlangıçtaki yasal harçları da doğrudan etkilediğini görmesi gerekir.

Büyükşehir Belediyeleri ve İlçe Farkları

Türkiye’de yerel yönetim yapısı gereği, Büyükşehir Belediyelerinin olduğu yerlerde yetki dağılımı önemlidir. İşyeri açma ruhsatları genellikle İlçe Belediyeleri tarafından verilirken, büyük sanayi tesisleri veya belirli risk grubundaki büyük işyerleri için Büyükşehir Belediyesi’nin onayı gerekebilir.

Bu karmaşık yapının sonucu şudur: Bir işletme, hem İlçe Belediyesi’ne hem de (eğer yüksek riskli veya büyükse) Büyükşehir Belediyesi’ne ayrı ayrı harç ödemek zorunda kalabilir. Bu durumu önceden araştırmak, özellikle maliyet tahminleri aşamasında girişimcinin bütçe şoklarını engeller.


Adım Adım Başvuru ve Ödeme Süreci Kılavuzu

Harç hesaplaması kafa karıştırıcı olabilir, ancak başvuru sürecinin kendisi, gerekli belgeleri eksiksiz hazırladığınızda oldukça sistematiktir. Aşağıdaki adımları takip ederek süreci hızlandırabilirsiniz.

Gerekli Belgeler Listesi ve Hazırlık Süreci

Belediyeden belediyeye ufak değişiklikler olsa da, genel olarak işyeri açma ruhsatı başvurusu için ihtiyacınız olacak temel belgeler şunlardır:

  1. Başvuru Dilekçesi: İşyerinin adını, adresini, faaliyet konusunu ve yetkili kişiyi belirten resmi talep.
  2. Tapu veya Kira Sözleşmesi: İşyerinin yasal kullanım hakkına sahip olduğunuzu gösterir.
  3. İmar Durumu Belgesi: İşyerinin bulunduğu binanın veya alanın ticari faaliyetlere uygun olduğunu gösteren belge (Belediye İmar Müdürlüğünden alınır).
  4. Vergi Levhası Sureti: Vergi dairesine kaydınızı yaptırdığınıza dair kanıt.
  5. Ticaret Sicili Gazetesi Sureti (Şirketler İçin): Kuruluşunuzun resmi olarak tescil edildiğini gösterir.
  6. İtfaiye Raporu: Yangın güvenliği açısından işyerinin uygun olduğunu gösteren rapor (Bazı düşük riskli işyerleri muaf tutulabilir).
  7. Çevre Sağlığı Raporu: Özellikle gıda veya kimyasal işyerleri için zorunlu olabilir.
  8. Kapasite Raporu (Gerekliyse): Büyük sanayi tesisleri ve imalathaneler için üretim kapasitesini gösterir.

Sürdürülebilirlik İpucu: Tüm bu belgeleri bir dosya içinde, eksiksiz ve güncel şekilde hazır tutmak, başvurunuzun “evrak eksikliği” nedeniyle reddedilme riskini sıfıra indirir. Zaman, girişimcilikte en değerli kaynaktır!

Başvuru ve Değerlendirme Aşaması

Belgeleriniz hazır olduğunda, genellikle İlçe Belediyesi Ruhsat ve Denetim Müdürlüğüne başvuru yaparsınız. Süreç şu şekilde işler:

  1. Dosya Teslimi: Hazırlanan dosya ilgili birime teslim edilir. Bu aşamada, belediye görevlisi harcın ön hesaplamasını yapar ve size bir ödeme emri çıkarır.
  2. Harç Ödemesi: Ödeme emriyle birlikte ilgili bankalara veya belediyenin veznesine giderek İşyeri Açma Harcını ödersiniz. Bu ödeme yapılmadan süreç ilerlemez.
  3. Yerinde İnceleme (Denetim): Harç ödendikten sonra, belediye ekipleri (İtfaiye, Zabıta, İmar) işyerinize gelir ve dosyanızdaki bilgilerin fiziksel gerçeklikle uyuşup uyuşmadığını kontrol eder. Örneğin, belirlenen metrekare doğru mu, yangın tüpleri yerinde mi, imar planına uygun mu?
  4. Ruhsatın Düzenlenmesi: Tüm birimlerden olumlu rapor gelmesi durumunda, Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatınızı düzenler.

Bu değerlendirme aşaması, işin karmaşıklığına bağlı olarak birkaç gün ile birkaç hafta arasında sürebilir. Denetim sırasında tespit edilen eksiklikler, size ek süre tanınarak düzeltmeniz istenir.

Ödeme Yöntemleri ve Zamanlaması

İşyeri Açma Harcı, genellikle tek seferlik bir ödemedir ve ruhsatı almadan önce ödenmesi zorunludur. Ödeme yöntemleri belediyeden belediyeye değişmekle birlikte, yaygın yöntemler şunlardır:

  • Belediye Vezneleri: Nakit veya kredi kartı ile doğrudan ödeme.
  • Anlaşmalı Bankalar: Belediyenin anlaşmalı olduğu banka şubelerinden ödeme.
  • Online Ödeme Sistemleri: Birçok büyükşehir ve ilçe belediyesi, kendi web siteleri üzerinden veya E-Devlet entegrasyonu ile online ödeme imkanı sunar. Bu, hem zaman hem de pratiklik açısından büyük kolaylık sağlar.

Önemli Zamanlama Notu: Ruhsat alındıktan sonra işyeri faaliyete geçtiğinde, unutulmaması gereken ek bir maliyet daha vardır: Yıllık olarak ödenen Çevre Temizlik Vergisi (ÇTV) ve İlan ve Reklam Vergisi (Tabelanız varsa). Girişimciler, başlangıçtaki harçlara odaklanırken bu yıllık maliyetleri bütçelerine eklemeyi unutmamalıdır.


Sürdürülebilir Girişimcilikte Maliyet Yönetimi ve Riskler

Başarılı bir girişimci sadece ürün satmayı veya hizmet vermeyi bilmez; aynı zamanda maliyetlerini öngörür ve yönetir. İşyeri açma harcı, tek seferlik bir maliyet olsa da, bütçelenmesi gereken ilk sermaye giderlerinden biridir ve yanlış planlama tüm girişiminizi tehlikeye atabilir.

İlk Yıl Bütçesinde Ruhsat Harcı Yeri

Girişim sermayenizi planlarken, kira, personel, stok ve pazarlama gibi operasyonel giderlerin yanı sıra, yasal başlangıç maliyetlerine mutlaka ayrı bir bütçe ayırmalısınız. Bu bütçe, sadece ruhsat harcını değil, aynı zamanda:

  • Danışmanlık Ücretleri: Ruhsat sürecini sizin için takip edecek mali müşavir veya hukuk danışmanı.
  • Tadilat ve Güvenlik Maliyetleri: İtfaiye raporu için zorunlu kılınan güvenlik kapıları, havalandırma sistemleri veya yangın söndürme tesisatları.
  • Zorunlu Sigortalar: İşyeri açıldıktan sonra yaptırılması gereken zorunlu sigortalar.

Sürdürülebilir finansal okuryazarlık, belirsizlikleri yönetme yeteneğidir. Ruhsat harcınızın minimum ve maksimum tahminlerini yaparak, bütçenizde her zaman bir esneklik payı bırakmalısınız. Asla garantici ifadeler kullanmayın; maliyetler her an artabilir.

Hata Yapmanın Maliyeti: Cezai İşlemler ve Riskler

Ruhsat sürecini ertelemek, maliyeti düşürmez; aksine katbekat artırır. Ruhsatsız çalıştığınız tespit edilirse, aşağıdaki risklerle karşı karşıya kalırsınız:

  1. Para Cezaları: Ruhsatsız çalıştırma, mevzuata aykırılık teşkil eder ve ciddi miktarlarda idari para cezaları kesilir. Bu ceza miktarları genellikle ruhsat harcının çok üzerindedir.
  2. Mühürleme ve Kapatma: En ciddi sonuç, belediyenin işyerinizi mühürlemesi ve faaliyetten men etmesidir. Bu, hem itibarınızı zedeler hem de işinizin tamamen durmasına neden olur, bu da gelir kaybı demektir.
  3. Yasal İşlemlerin Uzaması: Mühürleme sonrası ruhsat başvurusuna başlamak, normal bir başlangıca göre çok daha zorlu ve uzun bir hukuki süreç gerektirir.

Özetle: Yasal süreçleri baştan doğru yönetmek, uzun vadede en kârlı stratejidir. Yasal uyum, pasif bir maliyet kalemi değil, işinizin sigortasıdır.


Sıkça Yapılan Hatalar ve Uzman Tavsiyeleri

Girişimciler, işyeri açma vergilendirme ve ruhsatlandırma süreçlerinde sıklıkla bazı temel hataları yaparlar. Bu hatalardan kaçınarak süreci çok daha pürüzsüz hale getirebilirsiniz.

Yanlış Sınıflandırma Tuzağı

En sık yapılan hatalardan biri, işyerini yanlış kategoride sınıflandırmaktır. Örneğin, sadece kahve satışı yapacağını iddia eden bir işletmenin, fiilen büyük çaplı mutfak üretimi yapması (GSM kategorisine girmesi gereken bir faaliyet), denetimlerde büyük sorun yaratır.

Başvuruda belirtilen faaliyet konusu ile fiili faaliyet arasında fark varsa, belediye ruhsatı iptal edebilir. Bu durum, yanlış bilgi vermekten kaynaklanan ek cezalarla sonuçlanabilir.

Uzman Tavsiyesi: İşyerinizin ana ve tali faaliyetlerini, başvurudan önce belediyenin ruhsat birimiyle netleştirin. Ne yapıyorsanız, onu dürüstçe beyan edin. Kısa vadeli harç tasarrufu, uzun vadede iflasa yol açabilir.

E-Devlet Entegrasyonu ve Dijital Kolaylıklar

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte, birçok bürokratik işlem artık dijitalleşti. Özellikle büyükşehirlerdeki belediyeler, ruhsat ön başvurularını ve bazı ödeme işlemlerini E-Devlet kapısı üzerinden veya kendi online sistemleri üzerinden kabul etmektedir.

Dijital başvuru sistemlerini kullanmak, bekleme süresini kısaltır ve eksik evrak bildirimlerini daha hızlı almanızı sağlar. Girişimci olarak, fiziksel evrak takibinden ziyade, dijital platformları aktif olarak kullanmayı öğrenmek, verimlilik açısından büyük bir avantajdır.

  • E-Belediye Hizmetleri: Birçok belediye, E-Belediye platformları üzerinden borç sorgulama, harç hesaplama araçları ve başvuru takip sistemleri sunar.
  • Zaman Kazancı: Evrak hazırlığına harcadığınız zamanı, iş geliştirme ve pazarlama faaliyetlerine kaydırmanıza olanak tanır.

Kullanım Şekli Değişikliklerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Diyelim ki bir yıl önce berber dükkanı ruhsatı aldınız (Sıhhi Müessese), ancak şimdi aynı yerde bir dövme stüdyosu (Umuma Açık İstirahat Yeri veya daha yüksek riskli bir kategori) açmaya karar verdiniz. Bu, işyerinin faaliyet konusunun ve sınıfının tamamen değiştiği anlamına gelir.

Faaliyet alanını değiştirdiğinizde, yeniden ruhsat başvurusu yapmanız ve muhtemelen yeni bir harç ödemeniz gerekir. Mevcut ruhsatınızı kullanmaya devam etmek, denetimde ciddi sorun teşkil eder. İş modelinizde büyük bir dönüşüm planlıyorsanız, öncelikle belediyenizle bu değişikliği istişare edin.


Belediye İşyeri Açma Vergisi konusunda görsel

Sonuç: Girişimciliğin Temellerini Sağlam Kurmak

Belediye İşyeri Açma Harcı süreci, yeni bir iş kurmanın sadece heyecan verici satışlar ve müşteri ilişkileri kısmından ibaret olmadığını gösteren temel bir gerçektir. Bu süreç, finansal okuryazarlığınızı test eden, idari süreçlere hakimiyetinizi gerektiren ve sürdürülebilir bir işin temelini oluşturan bir adımdır.

Unutmayın, ödediğiniz harç, bir maliyetten çok, işinizin yasal koruması için ödenen bir sigorta primidir. Yasalara uyum, uzun vadede markanızın güvenilirliğini artırır, cezai riskleri sıfırlar ve yatırımcılar nezdinde itibarınızı yükseltir.

Şimdi sıra sende! Başlangıçta gözünü korkutan bu süreç, aslında sadece bir dizi belgeden ve standartlaştırılmış bir hesaplama mantığından ibarettir. İlk adım olarak, işyerinin bulunduğu belediyenin güncel Tarife Cetvelini indir ve iş kolunun hangi sınıfa girdiğini tespit et. Ardından, ruhsat başvurusu için gerekli evrakları organize etmeye başla.

Unutma: Başlamak, bitirmenin yarısıdır. Cesaretin ve doğru bilginin rehberliğinde, yasal temelleri sağlam bir şekilde atılmış, finansal olarak okuryazar ve sürdürülebilir bir iş kurma hayaline bir adım daha yaklaştın. Yolun açık olsun!


Sık Sorulan Sorular (SSS)

Belediye İşyeri Açma Harcı ne zaman ödenir?

İşyeri Açma Harcı (Vergisi), genellikle işyeri açma ve çalışma ruhsatı başvurusu sırasında, ruhsatın onaylanmasından hemen önce ödenmesi gereken tek seferlik bir ücrettir. Ödeme yapılmadan ruhsat düzenlenmez.

İşyeri Açma Harcını her yıl ödemem gerekir mi?

Hayır, İşyeri Açma Harcı, ruhsatın alınması aşamasında bir defaya mahsus ödenir. Ancak, işyerinizin faaliyetine devam ettiği sürece yıllık olarak Çevre Temizlik Vergisi (ÇTV) ve İlan ve Reklam Vergisi gibi diğer yerel vergileri ödemeniz gerekir.

Harcın tutarını hangi faktörler en çok etkiler?

Harç tutarını en çok etkileyen faktörler, işyerinizin faaliyet konusu (risk sınıfı: Sıhhi, Gayrisıhhi vb.), işyerinin metrekare büyüklüğü ve bulunduğu bölgenin (ilçe veya Büyükşehir Belediyesi merkezi) güncel tarife cetvelindeki katsayısıdır.

Ruhsat almadan işe başlarsam ne olur?

Ruhsatsız faaliyete başlamak yasalara aykırıdır. Belediye zabıta ekipleri tarafından yapılan denetimlerde tespit edilmesi halinde, işyeriniz mühürlenebilir, faaliyetten men edilebilir ve ruhsat harcının çok üzerinde idari para cezaları ile karşılaşırsınız.

Eski ruhsatı olan bir işyerini devralırsam yeniden harç ödemem gerekir mi?

Genellikle işyeri sahibi değiştiğinde (devir/nakil durumunda), ruhsatın yeni malik adına düzenlenmesi gerekir. Bu süreçte yeniden başvuru harcı ödenmesi gerekebilir, ancak bu durum belediyenin güncel yönetmeliğine bağlıdır. Faaliyet konusu ve adresi değişmiyorsa dahi bildirim yapılması zorunludur.

İşyeri açma ruhsatı başvurusu online yapılabilir mi?

Birçok büyükşehir ve ilçe belediyesi, başvuru sürecini hızlandırmak amacıyla online ön başvuru veya tam başvuru imkanı sunmaktadır. Ancak, itfaiye ve imar denetimleri gibi yerinde incelemeler yine fiziksel olarak gerçekleştirilir.


Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir